Бесплатные мастер-классы
Начните с моих бесплатных мастер-классов, с помощью которых Вы разберете основные ошибки. Используя даже часть полученных знаний, вы буквально на следующий день почувствуете серьезные изменения в работе отдела продаж.

Зарегистрируйтесь на любой мастер-класс, чтобы узнать, как исключить эти ошибки и гарантированно выполнять планы по продажам.
Бесплатный мастер-класс
«5 ошибок менеджера при продаже»
Из мастер-класса Вы узнаете:

  • Комплекс самых распространенных ошибок менеджера по продажам
  • Как разговаривать с клиентом так, чтобы он "не закрылся" от вас
  • Как не теряться при агрессивном поведении клиента
  • Как правильно брать обратную связь у клиента, чтобы вернуть его
  • Как правильно рассчитать воронку для выполнения планов
  • Как превосходный сервис повысит ваши продажи
  • Как отработать самые распространенные возражения: мне надо подумать, дорого, мы работаем с другими и т.д.
  • "Голая правда" о скриптах продаж
Бесплатный мастер-класс
«Работа с негативным клиентом»
"Елена, почему мне приходится "разгребать" за прошлыми менеджерами, как наладить отношения с негативным клиентом?" - такие вопросы часто задают мне мои клиенты.

Это действительно проблемная зона всех компаний. Менеджеры по продажам самый высоко ротируемый контингент.

Когда клиентская база очень большая менеджеры с лёгкостью бросают трудных или обиженных клиентов.
А когда на их место приходят новые менеджеры, естественно, они нарываются на неприятные жалобы и высказывания этих клиентов.

Первое и святое, чему нужно научить новичков – это:

  • амортизировать
  • отрабатывать негатив и снимать эмоциональную напряженность
  • приносить извинения
  • делать товарные комплименты
  • И САМОЕ ГЛАВНОЕ, ........
Вот тут, на последнем этапе большинство менеджеров сливается ......

Хотите узнать, как работать с негативным клиентом?
Регистрируйтесь на мой бесплатный мастер-класс "Работа с негативным клиентом".
Оцените вашу систему продаж,
с помощью теста
Вопросы и варианты ответов выстроены таким образом, чтобы максимально облегчить поиск проблемных зон и точек роста вашего бизнеса