СТАТЬИ В ГАЗЕТАХ И ЖУРНАЛАХ
ВИДЕО СЮЖЕТЫ
1 городской канал
Сюжет о тренинге Елены Зубаревой на телеканале "Россия 1"
СТАТЬИ В ИНТЕРНЕТ-ИЗДАНИЯХ
Как осенью найти «хорошую» работу и больше зарабатывать
В рамках рубрики «Есть мнение» казанский бизнес-тренер и эксперт в сфере рекрутинга Елена Зубарева рассказала Business.ProKazan.ru, как осенью — в сезон активности в деловой среде — сделать прорыв в бизнесе и карьере.
Осень — сезон охоты за «головами продажников»
Осень — это время перемен. Я понимаю бизнесменов как работодателей! Осень для них — это вывод на рынок новых продуктов и запуск новых проектов в период активизации бизнес-среды. Требования устоявшихся сотрудников повысить зарплату за то, что «мы у вас есть такие звёздные».
Это конец бархатного сезона отпусков, после которых приходит переосознание ценностей и желание улучшить качество жизни, а соответственно — череда увольнений. Выброс на ранок новоиспеченных специалистов разных учебных заведений с неадекватно завышенной самооценкой. Наконец, повышенная конкуренция за «голову супер-продажников».
Кто же сегодня выигрывает в этой ситуации? Да как всегда, те компании, которые живут не одним днём доходов-расходов, а управляют бизнесом стратегически выстроенными pro-активными действиями.
Самый большой кризис кадров набирает обороты в сфере продаж. Одни компании ещё тешат себя наивными надеждами, что найдут «звезду продаж», и та им поднимет продажи, другие продолжают крутить «мясорубку» в поисках более-менее подходящих, с которыми разочарованно прощаются через несколько месяцев нулевых продаж.
Инструкция для работодателей: поработать над имиджем компании и начать обучение «новеньких»
Вы спросите: «А что же делают те самые pro-активные?» Отвечаю, что надо сделать:
1. Начать формировать имидж положительного работодателя, разместить ряд статей о вашей команде, достижениях компании, перспективах развития. Создать страничку вашей компании в соцсетях.
2. Промониторить рынок труда и зарплат. Пересмотреть описание своей вакансии на степень её конкурентоспособности и привлекательности.
3. Прописать «Профиль должности» и «Ключевые компетенции» будущего сотрудника.
4. Сформировать процесс адаптации нового сотрудника.
5. Организовать процесс обучения и наставничества до первых продаж.
Инструкция для соискателей: пересмотреть свои зарплатные ожидания и получить новые знания
Соискателям тоже придется начать работу над собой (если, конечно, есть желание быть ценным кадром и «профи» и расти по карьерной лестнице). Вот какие шаги нужно будет сделать:
1. Более точно определить для себя сферу деятельности и желаемых функций, чтобы не увольняться со словами: «Простите, это не моё».
2. Адекватно отнестись к уровню своей компетенции относительно зарплаты — с точки зрения «я могу делать ...», а не «мне нужно на жизнь столько ...».
3. Прописать для себя цели как в жизни, так и в работе.
4. Пройти специализированное краткосрочное обучение по специфике, так как сегодня каждый работодатель спрашивает: «Когда вы в последний раз проходили тренинг?»
Первые результаты не заставят себя долго ждать.
Главное условие — выработать систему работы над собой и четко следовать ей.
Осень — сезон охоты за «головами продажников»
Осень — это время перемен. Я понимаю бизнесменов как работодателей! Осень для них — это вывод на рынок новых продуктов и запуск новых проектов в период активизации бизнес-среды. Требования устоявшихся сотрудников повысить зарплату за то, что «мы у вас есть такие звёздные».
Это конец бархатного сезона отпусков, после которых приходит переосознание ценностей и желание улучшить качество жизни, а соответственно — череда увольнений. Выброс на ранок новоиспеченных специалистов разных учебных заведений с неадекватно завышенной самооценкой. Наконец, повышенная конкуренция за «голову супер-продажников».
Кто же сегодня выигрывает в этой ситуации? Да как всегда, те компании, которые живут не одним днём доходов-расходов, а управляют бизнесом стратегически выстроенными pro-активными действиями.
Самый большой кризис кадров набирает обороты в сфере продаж. Одни компании ещё тешат себя наивными надеждами, что найдут «звезду продаж», и та им поднимет продажи, другие продолжают крутить «мясорубку» в поисках более-менее подходящих, с которыми разочарованно прощаются через несколько месяцев нулевых продаж.
Инструкция для работодателей: поработать над имиджем компании и начать обучение «новеньких»
Вы спросите: «А что же делают те самые pro-активные?» Отвечаю, что надо сделать:
1. Начать формировать имидж положительного работодателя, разместить ряд статей о вашей команде, достижениях компании, перспективах развития. Создать страничку вашей компании в соцсетях.
2. Промониторить рынок труда и зарплат. Пересмотреть описание своей вакансии на степень её конкурентоспособности и привлекательности.
3. Прописать «Профиль должности» и «Ключевые компетенции» будущего сотрудника.
4. Сформировать процесс адаптации нового сотрудника.
5. Организовать процесс обучения и наставничества до первых продаж.
Инструкция для соискателей: пересмотреть свои зарплатные ожидания и получить новые знания
Соискателям тоже придется начать работу над собой (если, конечно, есть желание быть ценным кадром и «профи» и расти по карьерной лестнице). Вот какие шаги нужно будет сделать:
1. Более точно определить для себя сферу деятельности и желаемых функций, чтобы не увольняться со словами: «Простите, это не моё».
2. Адекватно отнестись к уровню своей компетенции относительно зарплаты — с точки зрения «я могу делать ...», а не «мне нужно на жизнь столько ...».
3. Прописать для себя цели как в жизни, так и в работе.
4. Пройти специализированное краткосрочное обучение по специфике, так как сегодня каждый работодатель спрашивает: «Когда вы в последний раз проходили тренинг?»
Первые результаты не заставят себя долго ждать.
Главное условие — выработать систему работы над собой и четко следовать ей.
Бизнес для бизнеса, или B2B
15 ноября в Гранд Отель «Казань» состоялся масштабный бизнес-форум для клиентов и партнеров холдинга RNTi Media Group Казань.
Около 200 бизнесменов* пришли узнать «5 самых важных вопросов о бизнесе в Казани».
Форум проходил в большом конференц-зале в Гранд Отеле. Несмотря на то, что был вторник — разгар рабочей недели, людей собралось много. Ведь темы форума действительно очень актуальны в настоящее время, к тому же многие ожидали специального гостя из Германии — известного коуча и бизнес-тренера Константина Шамбера, которого мы специально пригласили выступить перед казанской публикой.
Основные темы, которые поднимались на семинаре: что ждет рынок Казани в целом и рынок рекламы в частности в 2012 году, что ждать и куда вкладывать деньги (Иван Матюхин, соучредитель холдинга RNTi Media Group), что такое эффективная реклама, и чем она отличается от неэффективной (Антон Кривокорытов, директор портала ProKazan.ru), основные проблемы в продажах и как сделать сервис своей компании превосходным (Елена Зубарева, известный российский бизнес-тренер), а также одна из важнейших тем для руководителей — мотивация персонала (Константин Шамбер).
Все мы знаем, что часть нашей миссии — развивать бизнес наших клиентов, что и легло в основу поставленной задачи данного форума. Очень часто многие компании не умеют составлять такие рекламные послания, чтобы получить от этого максимальную отдачу. Наша задача и заключалась в том, чтобы их этому научить.
Цитата:
Елена Зубарева: «Ценой сегодня уже нельзя конкурировать. Важнее отношения между покупателем и продавцом. Плохой сервис обойдется очень дорого. Сервис в продажах — это навык и талант, это профессионализм и искусство».
Константин Шамбер: «Прошла эпоха рабовладения — ваше благо зависит от ваших работников. Вы должны направлять, а не отдавать команды. Должны работать нематериальные стимулы — отношения в коллективе, признание, ощущение причастности к тому, что делаешь. Не делайте из сотрудников рабов!»
* Комбинат Здоровья, ИП Малахутдинов, Евроинтерьер, Кидс16, Ситфинанс, Карьера+, Евростиль, Янтарная корона, Триумф мебель, Строймастер, Гермес, ПКФ Майдан, Стоматология 21 век, Электронсервис, Эр-телеком, Русан+, Татусервис, ИП Блинков, Барионикс, Мегалит, Ситиград, Содружество, Клиника Роста, Стройсервис, Онклиник, Утюгов, Лотос-мед, Фобос, Эстетик стом, Школа быстрого чтения, Хозарсенал, Фан-фан, АН Волга, Спутник, I-робот, Техперсона, Колорит, Тифани, Ситилинк, Мегафон, Армида, А-пресс, ИП Хусаинов, Диамед, Галерея окон, Манго-трэвел, Сквозняк, Мастер потолков, Суши-бар Китано, Заводские окна, Йасин, Центр ипотечного кредитования, Строительная база, Просто деньги, Японский городовой, Юмен, Проза, Веста, Стелла и Гудвин, Династом, Мыльные штучки, Декор интерьера, Клиника Медел, Pushe, РТ Групп, Мебель Черноземья, Пегат, Мастер Групп, Сигвей, Авторадио, Инициатива, Мастер Поволжья, Доктор Борменталь, Золотой лев.
Около 200 бизнесменов* пришли узнать «5 самых важных вопросов о бизнесе в Казани».
Форум проходил в большом конференц-зале в Гранд Отеле. Несмотря на то, что был вторник — разгар рабочей недели, людей собралось много. Ведь темы форума действительно очень актуальны в настоящее время, к тому же многие ожидали специального гостя из Германии — известного коуча и бизнес-тренера Константина Шамбера, которого мы специально пригласили выступить перед казанской публикой.
Основные темы, которые поднимались на семинаре: что ждет рынок Казани в целом и рынок рекламы в частности в 2012 году, что ждать и куда вкладывать деньги (Иван Матюхин, соучредитель холдинга RNTi Media Group), что такое эффективная реклама, и чем она отличается от неэффективной (Антон Кривокорытов, директор портала ProKazan.ru), основные проблемы в продажах и как сделать сервис своей компании превосходным (Елена Зубарева, известный российский бизнес-тренер), а также одна из важнейших тем для руководителей — мотивация персонала (Константин Шамбер).
Все мы знаем, что часть нашей миссии — развивать бизнес наших клиентов, что и легло в основу поставленной задачи данного форума. Очень часто многие компании не умеют составлять такие рекламные послания, чтобы получить от этого максимальную отдачу. Наша задача и заключалась в том, чтобы их этому научить.
Цитата:
Елена Зубарева: «Ценой сегодня уже нельзя конкурировать. Важнее отношения между покупателем и продавцом. Плохой сервис обойдется очень дорого. Сервис в продажах — это навык и талант, это профессионализм и искусство».
Константин Шамбер: «Прошла эпоха рабовладения — ваше благо зависит от ваших работников. Вы должны направлять, а не отдавать команды. Должны работать нематериальные стимулы — отношения в коллективе, признание, ощущение причастности к тому, что делаешь. Не делайте из сотрудников рабов!»
* Комбинат Здоровья, ИП Малахутдинов, Евроинтерьер, Кидс16, Ситфинанс, Карьера+, Евростиль, Янтарная корона, Триумф мебель, Строймастер, Гермес, ПКФ Майдан, Стоматология 21 век, Электронсервис, Эр-телеком, Русан+, Татусервис, ИП Блинков, Барионикс, Мегалит, Ситиград, Содружество, Клиника Роста, Стройсервис, Онклиник, Утюгов, Лотос-мед, Фобос, Эстетик стом, Школа быстрого чтения, Хозарсенал, Фан-фан, АН Волга, Спутник, I-робот, Техперсона, Колорит, Тифани, Ситилинк, Мегафон, Армида, А-пресс, ИП Хусаинов, Диамед, Галерея окон, Манго-трэвел, Сквозняк, Мастер потолков, Суши-бар Китано, Заводские окна, Йасин, Центр ипотечного кредитования, Строительная база, Просто деньги, Японский городовой, Юмен, Проза, Веста, Стелла и Гудвин, Династом, Мыльные штучки, Декор интерьера, Клиника Медел, Pushe, РТ Групп, Мебель Черноземья, Пегат, Мастер Групп, Сигвей, Авторадио, Инициатива, Мастер Поволжья, Доктор Борменталь, Золотой лев.
Бизнес-проект face to face собрал успешных бизнесменов.
В минувший четверг, самые успешные и целеустремленные бизнесмены Казани, которые не останавливаются на достигнутом, а продолжают работать над собой, собрались в торгово-промышленной палате РТ для того, что бы поучаствовать в пятой встрече уходящего года проекта face to face.
Проект интересен тем, что предприниматели встречаются лицом к лицу друг с другом, что позволяет напрямую договариваться о возможном сотрудничестве и делиться своими проектами и идеями. Этот проект можно назвать уникальным, потому что даже те, кто пришел сюда как сторонний наблюдатель (СМИ) быстро включаются в работу и вместе со всеми практикует свои бизнес-навыки.
Такие проекты позволяют бизнесменам из самых разных сфер деятельности знакомиться, делиться идеями и расширять свое деловое пространство. На этот раз общее количество гостей мероприятия перевалило за 30, несмотря на то, что количество участников было ограниченно.
Возможно, это было обусловлено тем, что для пятой встречи делового сообщества face to face была выбрана экспериментальная форма тренинг-mix. В течение двух часов в режиме нон-стоп прошли три мастер-класса. Заместитель директора психологического тренингового центра «Лестница» Алла Аликина рассказала, о том, как грамотно выстроить стратегию переговоров с клиентом и помогла участникам закрепить полученные знания на практике в процессе деловой игры.
Айнур Сафин, директор маркетингового агентства «Exilem» пояснил, почему важно вести клиентскую базу, активно работать с ней и как максимизировать прибыль от постоянных клиентов. Завершила образовательный микс бизнес-тренер Елена Зубарева, которая подвела некоторые итоги, подчеркнула, что сегодня у успешной компании сервис должен быть не просто удовлетворительным, а превосходным.
После двухчасового тренинг-mixа последовал кофе-брейк, когда участники немного передохнули, обсудили полученную информацию и зарядились силами перед главным этапом встречи — общением в формате face to face. Рабочий гул не смолкал в аудитории в течение полутора часов, за которые новые члены делового сообщества face to face обменялись идеями, обсудили вопросы сотрудничества и будущие совместные проекты.
После «экспресс-переговоров» последовала фотосессия участников встречи и продолжение общения уже в неформальной обстановке. Именно в эти ценные минуты у кого-то появились партнеры по бизнесу или просто новые приятные знакомства.
На этот раз участниками face to face стали: представители банков, образовательных, маркетинговых, консалтинговых структур, кадровых агентств, крупные поставщики, фирмы, занимающиеся торговлей, компании, работающие на рынке услуг, а также представители СМИ («Бизнес-журнал», Татарам.ru, PROKazan.ru, «Magazine»).
Динара Курбанова
Проект интересен тем, что предприниматели встречаются лицом к лицу друг с другом, что позволяет напрямую договариваться о возможном сотрудничестве и делиться своими проектами и идеями. Этот проект можно назвать уникальным, потому что даже те, кто пришел сюда как сторонний наблюдатель (СМИ) быстро включаются в работу и вместе со всеми практикует свои бизнес-навыки.
Такие проекты позволяют бизнесменам из самых разных сфер деятельности знакомиться, делиться идеями и расширять свое деловое пространство. На этот раз общее количество гостей мероприятия перевалило за 30, несмотря на то, что количество участников было ограниченно.
Возможно, это было обусловлено тем, что для пятой встречи делового сообщества face to face была выбрана экспериментальная форма тренинг-mix. В течение двух часов в режиме нон-стоп прошли три мастер-класса. Заместитель директора психологического тренингового центра «Лестница» Алла Аликина рассказала, о том, как грамотно выстроить стратегию переговоров с клиентом и помогла участникам закрепить полученные знания на практике в процессе деловой игры.
Айнур Сафин, директор маркетингового агентства «Exilem» пояснил, почему важно вести клиентскую базу, активно работать с ней и как максимизировать прибыль от постоянных клиентов. Завершила образовательный микс бизнес-тренер Елена Зубарева, которая подвела некоторые итоги, подчеркнула, что сегодня у успешной компании сервис должен быть не просто удовлетворительным, а превосходным.
После двухчасового тренинг-mixа последовал кофе-брейк, когда участники немного передохнули, обсудили полученную информацию и зарядились силами перед главным этапом встречи — общением в формате face to face. Рабочий гул не смолкал в аудитории в течение полутора часов, за которые новые члены делового сообщества face to face обменялись идеями, обсудили вопросы сотрудничества и будущие совместные проекты.
После «экспресс-переговоров» последовала фотосессия участников встречи и продолжение общения уже в неформальной обстановке. Именно в эти ценные минуты у кого-то появились партнеры по бизнесу или просто новые приятные знакомства.
На этот раз участниками face to face стали: представители банков, образовательных, маркетинговых, консалтинговых структур, кадровых агентств, крупные поставщики, фирмы, занимающиеся торговлей, компании, работающие на рынке услуг, а также представители СМИ («Бизнес-журнал», Татарам.ru, PROKazan.ru, «Magazine»).
Динара Курбанова
Успешный старт «Академии»
В ноябре в КубГТУ прошел первый этап проекта компании «Юлмарт» под названием «Юлмарт „Академия", организованный при поддержке отдела маркетинга и содействия трудоустройству выпускников и студенческой молодежи нашего университета.
Мастер-класс „Превосходный сервис и клиентоориентированность современных компаний" был проведен для представителей факультета экономики, управления и бизнеса, а также социально-гуманитарного факультета. Послушать об основных принципах работы с клиентами собралось более восьмидесяти студентов специальностей: „Реклама", „Связи с общественностью", „Маркетинг", „Финансы и кредит". Перед ребятами выступили известный бизнес-тренер Елена Зубарева и директор кибермаркета „Юлмарт" в Краснодаре Владислав Иванцов.
В рамках всероссийского конкурса „Игры разума" (часть проекта „Юлмарт" Академия») прошло соревнование на лучшие идеи по теме мастер-класса. Победителям вручили призы от компании: два планшетных компьютера iPad и два портативных компьютера. Кроме того, представители «Юлмарт» Академии" предложили студентам доработать идеи и выслать их на конкурс «Игры Разума», где главный приз — грант на реализацию собственного проекта.
Мастер-класс „Превосходный сервис и клиентоориентированность современных компаний" был проведен для представителей факультета экономики, управления и бизнеса, а также социально-гуманитарного факультета. Послушать об основных принципах работы с клиентами собралось более восьмидесяти студентов специальностей: „Реклама", „Связи с общественностью", „Маркетинг", „Финансы и кредит". Перед ребятами выступили известный бизнес-тренер Елена Зубарева и директор кибермаркета „Юлмарт" в Краснодаре Владислав Иванцов.
В рамках всероссийского конкурса „Игры разума" (часть проекта „Юлмарт" Академия») прошло соревнование на лучшие идеи по теме мастер-класса. Победителям вручили призы от компании: два планшетных компьютера iPad и два портативных компьютера. Кроме того, представители «Юлмарт» Академии" предложили студентам доработать идеи и выслать их на конкурс «Игры Разума», где главный приз — грант на реализацию собственного проекта.
«Известный казанский бизнес-тренер Елена Зубарева рассказала о преимуществах вступления России в ВТО»
— В августе прошлого года Россия вступила в ВТО, при этом я пока не ощутила влияние этой организации на уровень продаж в своей компании, — пишет предприниматель из Казани Ольга Хармуллина. — Как будет меняться рынок Казани?
Разговоры по поводу вступления России во Всемирную торговую организацию не утихают до сих пор. И пока одни эксперты рассуждают о минусах, другие, в том числе и известный бизнес-тренер Елена Зубарева, полагают, что ВТО даст рынку Казани мощный толчок. Причина: в российскую торговлю идут зарубежные компании с отлаженным сервисом.
Послепродажное обслуживание? Нет, не слышал
— Покупатели становятся привередливыми, у них появился огромный выбор, — считает Елена Зубарева. — Наши бизнесмены, вместо того, чтобы удержать постоянного клиента, наладить сервис как продажный, так и постпродажный, выделяют в своих бюджетах круглые суммы на рекламу для привлечения новых клиентов для того, чтобы их тут же потерять. На рынке Казани практически отсутствует послепродажное обслуживание и поддержание отношений с клиентами. А между тем, именно построение отношений между продавцом и покупателем играет мощную роль в развитии любого бизнеса.
Один из главных факторов успеха в сфере продаж — продуманные и грамотно сформированные коммуникации с клиентами, находящимися на разных уровнях принятия решения о покупке и уже купившими ваш товар/услугу.
— И здесь не стоит путать «Сервисное обслуживание» с «Послепродажным обслуживанием», — полагает бизнес — тренер Елена Зубарева. — В первом случае речь идет о гарантийном обслуживании — это обязательная часть предпринимательской деятельности, во втором речь об увеличении клиентского потока, расширении своего бизнеса и создании положительного имиджа своей компании.
Уже имеющиеся клиенты весьма полезны для бизнеса! Повысив их лояльное отношение, ваш бизнес получает «локомотив» клиентского потока. Как практикующий бизнес-тренер Елена Зубарева неоднократно увеличивала продажи своим казанским клиентам всего лишь несколькими технологичными фишками. В следующем материале читайте о новых инструментах в продажах.
Разговоры по поводу вступления России во Всемирную торговую организацию не утихают до сих пор. И пока одни эксперты рассуждают о минусах, другие, в том числе и известный бизнес-тренер Елена Зубарева, полагают, что ВТО даст рынку Казани мощный толчок. Причина: в российскую торговлю идут зарубежные компании с отлаженным сервисом.
Послепродажное обслуживание? Нет, не слышал
— Покупатели становятся привередливыми, у них появился огромный выбор, — считает Елена Зубарева. — Наши бизнесмены, вместо того, чтобы удержать постоянного клиента, наладить сервис как продажный, так и постпродажный, выделяют в своих бюджетах круглые суммы на рекламу для привлечения новых клиентов для того, чтобы их тут же потерять. На рынке Казани практически отсутствует послепродажное обслуживание и поддержание отношений с клиентами. А между тем, именно построение отношений между продавцом и покупателем играет мощную роль в развитии любого бизнеса.
Один из главных факторов успеха в сфере продаж — продуманные и грамотно сформированные коммуникации с клиентами, находящимися на разных уровнях принятия решения о покупке и уже купившими ваш товар/услугу.
— И здесь не стоит путать «Сервисное обслуживание» с «Послепродажным обслуживанием», — полагает бизнес — тренер Елена Зубарева. — В первом случае речь идет о гарантийном обслуживании — это обязательная часть предпринимательской деятельности, во втором речь об увеличении клиентского потока, расширении своего бизнеса и создании положительного имиджа своей компании.
Уже имеющиеся клиенты весьма полезны для бизнеса! Повысив их лояльное отношение, ваш бизнес получает «локомотив» клиентского потока. Как практикующий бизнес-тренер Елена Зубарева неоднократно увеличивала продажи своим казанским клиентам всего лишь несколькими технологичными фишками. В следующем материале читайте о новых инструментах в продажах.
Академия Юлмарт стартовала успешно
Академия Юлмарт стартовала успешно
В ноябре в Краснодаре прошел первый этап проекта компании Юлмарт под названием Юлмарт «Академия», ориентированный на студентов. В рамках проекта были организованы лекции на базе факультета экономики, управления и бизнеса, а также социально-гуманитарного факультета Кубанского Государственного Технологического Университета. На лекции по теме «Превосходный сервис и клиентоориентированность современных компаний» собралось более восьмидесяти студентов КубГТУ. Пообщаться с лекторами Юлмарт «Академии», пришли студенты разных специальностей, но больше всего заинтересовались темой лекций потенциальные рекламщики, пиарщики и маркетологи, а также студенты факультета «финансы и кредит».
В этот день в КубГТУ лекторами выступали известный бизнес-тренер Елена Зубарева и Владислав Иванцов, директор магазина Юлмарт в Краснодаре. Компания Юлмарт известна в России, как один из ведущих игроков розничного рынка компьютерной техники и электроники, флагман инновационных технологий торговли через интернет.
Студенческий проект Юлмарт «Академия» сразу же привлек внимание аудитории и заставил студентов проявить свои лучшие способности. Слушателям лекций, вовлеченным в динамичный процесс обучения, пришлось даже поучаствовать в мозговом штурме, по результатам которого были названы самые активные участники, заслужившие, по мнению организаторов, ценные призы.
В конце мероприятия, в рамках всероссийского конкурса Юлмарт «Игры Разума», являющего частью проекта Юлмарт «Академия», был проведен конкурс на лучшие идеи, определенные темой лекций. Победителям вручили призы от компании Юлмарт, - два планшетных компьютера Ipad и два портативных компьютера Netbook. Кроме того представители Юлмарт «Академии», предложили студентам доработать свежеиспеченные идеи и выслать их на конкурс Игры Разума, в котором могут принять участие студенты любых вузов без ограничений. За победу в этом конкурсе Юлмарт предоставляет грант на реализацию собственного проекта.
Юлмарт «Академия» в Краснодаре состоялась при поддержке отдела по трудоустройству выпускников и содействия занятости студенческой молодежи КубГТУ.
Юлмарт (www.ulmart.ru) — один из ведущих игроков розничного рынка компьютерной техники и электроники, флагман инновационных технологий торговли. В основе принципов работы кибермаркетов «Юлмарт» лежит формат продаж через интернет-каталог, позволяющий обеспечить доступные цены, сбалансированный ассортимент (более 25 000 наименований) и высокий уровень сервиса. В настоящее время компания имеет семь офисов розничных продаж: четыре в Санкт-Петербурге и по одному в Москве, Казани и Краснодаре. Также Юлмарт имеет развитую сетью филиалов по получению и заказу товаров под названием Юлмарт Outpost в Москве, Санкт-Петербурге, Выборге, Колпино, Петергофе, Твери, Зеленограде, Ярославле, Пскове, Рязани, Петрозаводске, Владимире, Туле и других городах. Интернет-магазин www.ulmart.ru является одной из крупнейших в отрасли виртуальных торговых площадок России, который ежедневно посещает более 150 тысяч уникальных пользователей.
В ноябре в Краснодаре прошел первый этап проекта компании Юлмарт под названием Юлмарт «Академия», ориентированный на студентов. В рамках проекта были организованы лекции на базе факультета экономики, управления и бизнеса, а также социально-гуманитарного факультета Кубанского Государственного Технологического Университета. На лекции по теме «Превосходный сервис и клиентоориентированность современных компаний» собралось более восьмидесяти студентов КубГТУ. Пообщаться с лекторами Юлмарт «Академии», пришли студенты разных специальностей, но больше всего заинтересовались темой лекций потенциальные рекламщики, пиарщики и маркетологи, а также студенты факультета «финансы и кредит».
В этот день в КубГТУ лекторами выступали известный бизнес-тренер Елена Зубарева и Владислав Иванцов, директор магазина Юлмарт в Краснодаре. Компания Юлмарт известна в России, как один из ведущих игроков розничного рынка компьютерной техники и электроники, флагман инновационных технологий торговли через интернет.
Студенческий проект Юлмарт «Академия» сразу же привлек внимание аудитории и заставил студентов проявить свои лучшие способности. Слушателям лекций, вовлеченным в динамичный процесс обучения, пришлось даже поучаствовать в мозговом штурме, по результатам которого были названы самые активные участники, заслужившие, по мнению организаторов, ценные призы.
В конце мероприятия, в рамках всероссийского конкурса Юлмарт «Игры Разума», являющего частью проекта Юлмарт «Академия», был проведен конкурс на лучшие идеи, определенные темой лекций. Победителям вручили призы от компании Юлмарт, - два планшетных компьютера Ipad и два портативных компьютера Netbook. Кроме того представители Юлмарт «Академии», предложили студентам доработать свежеиспеченные идеи и выслать их на конкурс Игры Разума, в котором могут принять участие студенты любых вузов без ограничений. За победу в этом конкурсе Юлмарт предоставляет грант на реализацию собственного проекта.
Юлмарт «Академия» в Краснодаре состоялась при поддержке отдела по трудоустройству выпускников и содействия занятости студенческой молодежи КубГТУ.
Юлмарт (www.ulmart.ru) — один из ведущих игроков розничного рынка компьютерной техники и электроники, флагман инновационных технологий торговли. В основе принципов работы кибермаркетов «Юлмарт» лежит формат продаж через интернет-каталог, позволяющий обеспечить доступные цены, сбалансированный ассортимент (более 25 000 наименований) и высокий уровень сервиса. В настоящее время компания имеет семь офисов розничных продаж: четыре в Санкт-Петербурге и по одному в Москве, Казани и Краснодаре. Также Юлмарт имеет развитую сетью филиалов по получению и заказу товаров под названием Юлмарт Outpost в Москве, Санкт-Петербурге, Выборге, Колпино, Петергофе, Твери, Зеленограде, Ярославле, Пскове, Рязани, Петрозаводске, Владимире, Туле и других городах. Интернет-магазин www.ulmart.ru является одной из крупнейших в отрасли виртуальных торговых площадок России, который ежедневно посещает более 150 тысяч уникальных пользователей.
Академия Юлмарт набирает студентов
В октябре в Казани стартовал всероссийский студенческий проект компании Юлмарт под названием Юлмарт «Академия».
Академия Юлмарт набирает студентов.
В октябре в Казани стартовал всероссийский студенческий проект компании Юлмарт под названием Юлмарт.«Академия». Первые лекции были организованы на базе факультета маркетинга КГФЭИ, под руководством заведующего кафедрой Александра Павловича Мищенко. На лекции по теме «Превосходный сервис и клиентоориентированность современных компаний» собралось почти шестьдесят человек, в основном потенциальные рекламщики и маркетологи, учащиеся с первого по пятый курс, а также магистры и дипломники.
Лекторами Академии выступали Дмитрий Герасимов, региональный директор Юлмарт в Казани, который также является директором департамента сервиса в компании, и Елена Зубарева, — известный в Казани бизнес-тренер.
Компания Юлмарт (www.ulmart.ru) — один из ведущих игроков розничного рынка компьютерной техники и электроники, флагман инновационных технологий торговли. В основе принципов работы сети кибермаркетов Юлмарт лежит новый формат продаж, избавленный от минусов и сочетающий в себе плюсы обычной розничной торговли и продажи товаров через интернет.
Старт и активное продвижение марки Юлмарт пришлось на острую фазу экономического кризиса. Первый магазин в Санкт-Петербурге открылся 1 июля 2008 года. В настоящее время компания имеет семь офисов розничных продаж: четыре в Санкт-Петербурге и по одному в Москве, Казани и Краснодаре, а также развитую сеть филиалов по получению и заказу товаров Юлмарт-Outpost в Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Твери, Зеленограде, Ярославле, Пскове, Рязани, Петрозаводске, Владимире, Туле и других городах. Ассортимент сети кибермаркетов Юлмарт насчитывает более 25 000 наименований. Интернет-магазин Ulmart.ru является одной из крупнейших в отрасли виртуальных торговых площадок России, который ежедневно посещает более 150 тысяч уникальных пользователей.
Формат лекций проекта Юлмарт.«Академия» включает в себя конкурс студенческих проектов «Игры разума». За самые успешные и оригинальные идеи, высказанные студентами в Казани, были обещаны призы и возможность реализации этих идей в компании Юлмарт.
Прямо на лекциях состоялся пробный конкурс идей на тему улучшения качества сервиса. Был устроен мозговой штурм, студентам ставились определенные задачи, а они предлагали решения. Качество предлагаемых студентами КГФЭИ идей порадовало лекторов Академии, которые наградили самых активных призами от компании Юлмарт. За лучшую идею был вручен IPAD, а за второе и третье место студентов наградили двумя портативными компьютерами.
Проведённое анкетирование показало, что все участники лекций намереваются продолжить контакт с компанией в рамках проекта «Игры разума», в котором также могут принять участие студенты любого вуза.
Академия Юлмарт набирает студентов.
В октябре в Казани стартовал всероссийский студенческий проект компании Юлмарт под названием Юлмарт.«Академия». Первые лекции были организованы на базе факультета маркетинга КГФЭИ, под руководством заведующего кафедрой Александра Павловича Мищенко. На лекции по теме «Превосходный сервис и клиентоориентированность современных компаний» собралось почти шестьдесят человек, в основном потенциальные рекламщики и маркетологи, учащиеся с первого по пятый курс, а также магистры и дипломники.
Лекторами Академии выступали Дмитрий Герасимов, региональный директор Юлмарт в Казани, который также является директором департамента сервиса в компании, и Елена Зубарева, — известный в Казани бизнес-тренер.
Компания Юлмарт (www.ulmart.ru) — один из ведущих игроков розничного рынка компьютерной техники и электроники, флагман инновационных технологий торговли. В основе принципов работы сети кибермаркетов Юлмарт лежит новый формат продаж, избавленный от минусов и сочетающий в себе плюсы обычной розничной торговли и продажи товаров через интернет.
Старт и активное продвижение марки Юлмарт пришлось на острую фазу экономического кризиса. Первый магазин в Санкт-Петербурге открылся 1 июля 2008 года. В настоящее время компания имеет семь офисов розничных продаж: четыре в Санкт-Петербурге и по одному в Москве, Казани и Краснодаре, а также развитую сеть филиалов по получению и заказу товаров Юлмарт-Outpost в Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Твери, Зеленограде, Ярославле, Пскове, Рязани, Петрозаводске, Владимире, Туле и других городах. Ассортимент сети кибермаркетов Юлмарт насчитывает более 25 000 наименований. Интернет-магазин Ulmart.ru является одной из крупнейших в отрасли виртуальных торговых площадок России, который ежедневно посещает более 150 тысяч уникальных пользователей.
Формат лекций проекта Юлмарт.«Академия» включает в себя конкурс студенческих проектов «Игры разума». За самые успешные и оригинальные идеи, высказанные студентами в Казани, были обещаны призы и возможность реализации этих идей в компании Юлмарт.
Прямо на лекциях состоялся пробный конкурс идей на тему улучшения качества сервиса. Был устроен мозговой штурм, студентам ставились определенные задачи, а они предлагали решения. Качество предлагаемых студентами КГФЭИ идей порадовало лекторов Академии, которые наградили самых активных призами от компании Юлмарт. За лучшую идею был вручен IPAD, а за второе и третье место студентов наградили двумя портативными компьютерами.
Проведённое анкетирование показало, что все участники лекций намереваются продолжить контакт с компанией в рамках проекта «Игры разума», в котором также могут принять участие студенты любого вуза.
Третья встреча бизнес-сообщества
Приглашаем Вас принять участие на новой встрече формата face to face, которая пройдет 12 октября в отеле «IBIS», по адресу: ул. Правобулачная 43/1 в 16.00! Кроме того, Вы поучаствуете в практикуме: «Технология проведения мозгового штурма» с ведущим бизнес-тренером Зубаревой Еленой.
Уважаемые участники, обращаем внимание на то, что для Вашего удобства встреча будет проходить в будний день. При планировании времени на дорогу, просим учесть заторы на дорогах и сложности с парковкой. Регистрация начнется в 15.40 и продлится 20 минут. Благодарим за понимание. Мы будем рады видеть Вас!
Программа события:
Уважаемые участники, обращаем внимание на то, что для Вашего удобства встреча будет проходить в будний день. При планировании времени на дорогу, просим учесть заторы на дорогах и сложности с парковкой. Регистрация начнется в 15.40 и продлится 20 минут. Благодарим за понимание. Мы будем рады видеть Вас!
Программа события:
- 15:40 регистрация
- 16:00 открытие мероприятия, приветственные слова организаторов проекта
- 16:10 общение в формате face to face
- 18:00 мастер-класс «Технология проведения мозгового штурма» бизнес-тренера Зубаревой Елены
- 19:00 завершение мероприятия
- Иметь не менее 50 визиток
«Face to face» ТРЕНИНГ-MIX
Бизнес-проект «face to face» совместно с Торгово-промышленной палатой РТ приглашает Вас принять участие в новом событии формата «face to face» ТРЕНИНГ-MIX, которое пройдет 15 декабря (четверг) в 14:00 по адресу: ул.Пушкина, 18 (здание Торгово-промышленной палаты РТ)
На этой встрече:
Условия участия:
На этой встрече:
- Тренинг-MIX от профессионалов:
«Стратегия переговоров: 3 точки доступа» от заместителя директора Психологического тренингового центра «Лестница» Аллы Аликиной,
«Выжать, чтобы выжить: как максимизировать прибыль от постоянных клиентов» от директора маркетингового агентства Exilem Айнура Сафина,
«Превосходный сервис, или почему у нас не покупают?» от бизнес-тренера Елены Зубаревой;
- 50 «мини встреч» в формате «face to face» — 3 минуты для презентации себя, вашего бизнеса или проекта и обмена визитками с каждым участником встречи;
- Эффективные связи для развития своего бизнеса;
- Кофе-брейк и возможность закрепить налаженные контакты;
- И, самое главное, Вы полезно и приятно проведете время (встреча рассчитана на 4 часа).
Условия участия:
- Количество мест на встрече ограничено. Списки участников формируются в соответствии с очередностью заявок.
- Регистрация на сайте www.face-face.ru или по телефону 8 927 429 28 63. Обратите внимание на правила регистрации;
- Вам будет выслано приглашение;
- Организационный взнос 500 рублей;
- При себе обязательно иметь не менее 50 визиток.
Круглый стол: «Актуальные проблемы подготовки кадров для малого и среднего бизнеса».
Программа круглого стола: «Актуальные проблемы подготовки кадров для малого и среднего бизнеса».
Вопросы:
9:30-10:00 Регистрация участников.
10:00-10:10 Вступительное слово. Герасимов Валерий Анатольевич, заместитель Председателя Правления Торгово-промышленной палаты Республики Татарстан.
10:10-10:20 «Организационно-методическая основа формирования региональной системы оценки качества подготовки кадров». Леонтьев Александр Васильевич, директор Института ДПО Казанского национального исследовательского технического университета им. А.Н. Туполева — КАИ, председатель комитета Торгово-промышленной палаты Республики Татарстан по профессиональному образованию.
10:20-10:30 Авилова Вилора Вадимовна, декан социально-экономического факультета, профессор, зав.кафедрой экономики Казанского государственного технологического университета (НИУ).
10:30-11:00 «Роль государственного органа исполнительной власти, в формировании кадровой политики Республики Татарстан». Министерство образования и науки Республики Татарстан, Министерство промышленности и торговли Республики Татарстан, Министерство труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан, Агентство инвестиционного развития, представители Администраций районов РТ.
11:00-11:10 «Проблемы дополнительного профессионального образования подготовки кадров в вузах. Проекты и программы института в области подготовки кадров для малого и среднего бизнеса» Туфетулов Айдар Миралимович, зам. директора по научной деятельности, зав. кафедрой налогов и права, д.э.н., профессор Института экономики и финансов Казанского (Приволжского) федерального университета.
11:10-11:20 «Проблемы взаимодействия Вузов и работодателей в рамках компетентностного подхода подготовки студентов», Багаутдинова Наиля Гумеровна — директор, Фазлыева Елена Павловна — зам.директора института управления и территориального развития Казанского ПФУ.
11:20-11:30 «Виртуальный университет в системе подготовки кадров для малого и среднего бизнеса» Парубина Валентина Дмитриевна, Директор института непрерывного образования Академии управления «ТИСБИ».
11:30-11:40 «Внедрение новых форм обучения студентов в рамках требований современной экономики» Ковалева Фарида Рахибовна, директор Международного колледжа сервиса.
11:40-11:50 «Основные тенденции и тренды кадрового рынка. Требования работодателей к основным компетенциям работников» Ганеева Светлана Александровна, директор ADVANCE Recruiting Servicec.
11:50-12:00 «Кадровый кризис на рынке продаж» Елена Зубарева, бизнес-тренер КА «Ценные кадры».
12:00-12:10 Предложения и рекомендации от Технополис «Химград», Моисеева Эльвира Александровна, зам.директора по маркетингу и PR.
12:10-12:40 Предложения и рекомендации работодателей (ОАО «Оргсинтез», Ассоциация предприятий малого и среднего бизнеса РТ, представители МСБ).
12:40-13:00 Обсуждение. Подведение итогов круглого стола.
Вопросы:
- Требования бизнеса к компетенциям работников.
- Формы и механизмы взаимодействия бизнеса, учреждений профессионального образования, кадровых агентств.
- Целевая подготовка кадров для малого и среднего бизнеса.
- Непрерывное обновление развития профессиональных компетенций и квалификаций работников.
9:30-10:00 Регистрация участников.
10:00-10:10 Вступительное слово. Герасимов Валерий Анатольевич, заместитель Председателя Правления Торгово-промышленной палаты Республики Татарстан.
10:10-10:20 «Организационно-методическая основа формирования региональной системы оценки качества подготовки кадров». Леонтьев Александр Васильевич, директор Института ДПО Казанского национального исследовательского технического университета им. А.Н. Туполева — КАИ, председатель комитета Торгово-промышленной палаты Республики Татарстан по профессиональному образованию.
10:20-10:30 Авилова Вилора Вадимовна, декан социально-экономического факультета, профессор, зав.кафедрой экономики Казанского государственного технологического университета (НИУ).
10:30-11:00 «Роль государственного органа исполнительной власти, в формировании кадровой политики Республики Татарстан». Министерство образования и науки Республики Татарстан, Министерство промышленности и торговли Республики Татарстан, Министерство труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан, Агентство инвестиционного развития, представители Администраций районов РТ.
11:00-11:10 «Проблемы дополнительного профессионального образования подготовки кадров в вузах. Проекты и программы института в области подготовки кадров для малого и среднего бизнеса» Туфетулов Айдар Миралимович, зам. директора по научной деятельности, зав. кафедрой налогов и права, д.э.н., профессор Института экономики и финансов Казанского (Приволжского) федерального университета.
11:10-11:20 «Проблемы взаимодействия Вузов и работодателей в рамках компетентностного подхода подготовки студентов», Багаутдинова Наиля Гумеровна — директор, Фазлыева Елена Павловна — зам.директора института управления и территориального развития Казанского ПФУ.
11:20-11:30 «Виртуальный университет в системе подготовки кадров для малого и среднего бизнеса» Парубина Валентина Дмитриевна, Директор института непрерывного образования Академии управления «ТИСБИ».
11:30-11:40 «Внедрение новых форм обучения студентов в рамках требований современной экономики» Ковалева Фарида Рахибовна, директор Международного колледжа сервиса.
11:40-11:50 «Основные тенденции и тренды кадрового рынка. Требования работодателей к основным компетенциям работников» Ганеева Светлана Александровна, директор ADVANCE Recruiting Servicec.
11:50-12:00 «Кадровый кризис на рынке продаж» Елена Зубарева, бизнес-тренер КА «Ценные кадры».
12:00-12:10 Предложения и рекомендации от Технополис «Химград», Моисеева Эльвира Александровна, зам.директора по маркетингу и PR.
12:10-12:40 Предложения и рекомендации работодателей (ОАО «Оргсинтез», Ассоциация предприятий малого и среднего бизнеса РТ, представители МСБ).
12:40-13:00 Обсуждение. Подведение итогов круглого стола.
«Не делайте из ваших сотрудников рабов!»
200 бизнесменов собрал на бизнес-форум холдинг RNTi Media Group.
Газета «Pro Город», портал новостей ProKazan.ru, глянцевый каталог «7я» и сайт выгодных предложений «КупитьВКазани.рф» провел для своих клиентов уникальный семинар. Главные темы: проблема сервиса, мотивации сотрудников, эффективная реклама.
— Наша цель — помогать бизнесу наших клиентов, — отмечает соучредитель казанского холдинга RNTi Media Group Иван Матюхин. — Мы даже пригласили известного коуч-тренера из Германии Константина Шамбера.
— Как часто многие компании делают плохую рекламу! — говорит директор портала ProKazan.ru Антон Кривокорытов. — Неправильно подавая свой продукт или предлагая неинтересные предложения покупателю, многие ждут положительного эффекта от СМИ. Мы рассказали, как сделать эффективную рекламу.
— Ценой сегодня уже нельзя конкурировать, — утверждает казанский бизнес-тренер Елена Зубарева. — Куда важнее отношения между покупателем и продавцом. Плохой сервис обойдется для компании очень дорого. Сервис в продажах — это навык и талант, это профессионализм и искусство.
А специальный гость бизнес-форума, известный коуч-тренер, международный эксперт в области HR Константин Шамбер учил казанских предпринимателей мотивировать работников.
— Прошла эпоха рабовладения — ваше благо зависит от ваших работников. Вы должны направлять, а не отдавать команды. Должны работать нематериальные стимулы — отношения в коллективе, признание, ощущение причастность к тому, что делаешь.
Газета «Pro Город», портал новостей ProKazan.ru, глянцевый каталог «7я» и сайт выгодных предложений «КупитьВКазани.рф» провел для своих клиентов уникальный семинар. Главные темы: проблема сервиса, мотивации сотрудников, эффективная реклама.
— Наша цель — помогать бизнесу наших клиентов, — отмечает соучредитель казанского холдинга RNTi Media Group Иван Матюхин. — Мы даже пригласили известного коуч-тренера из Германии Константина Шамбера.
— Как часто многие компании делают плохую рекламу! — говорит директор портала ProKazan.ru Антон Кривокорытов. — Неправильно подавая свой продукт или предлагая неинтересные предложения покупателю, многие ждут положительного эффекта от СМИ. Мы рассказали, как сделать эффективную рекламу.
— Ценой сегодня уже нельзя конкурировать, — утверждает казанский бизнес-тренер Елена Зубарева. — Куда важнее отношения между покупателем и продавцом. Плохой сервис обойдется для компании очень дорого. Сервис в продажах — это навык и талант, это профессионализм и искусство.
А специальный гость бизнес-форума, известный коуч-тренер, международный эксперт в области HR Константин Шамбер учил казанских предпринимателей мотивировать работников.
— Прошла эпоха рабовладения — ваше благо зависит от ваших работников. Вы должны направлять, а не отдавать команды. Должны работать нематериальные стимулы — отношения в коллективе, признание, ощущение причастность к тому, что делаешь.
Проект face to face стоит по праву назвать инновацией в сфере развития предпринимательства.
Казанские бизнесмены находят партнеров, общаясь «лицом к лицу»
Выражение «face to face» в переводе с английского языка означает «лицом к лицу», а в казанской бизнес-среде за последние полгода эти три слова приобрели иной смысл. Проект face to face стоит по праву назвать инновацией в сфере развития предпринимательства.
Раз в неделю участники делового сообщества face to face — бизнесмены и общественные деятели, бизнес-тренеры и коучи — будут освещать новые тенденции в деловой сфере, давать практические советы и рекомендации о том, как начинать и развивать свой бизнес, а также поделятся с казанцами своими собственными секретами успеха.
Проект face to face универсален, он носит комплексный характер и потому позволяет решать его участниками сразу несколько задач одновременно.
Отзывы о встречах face to face
Гатауллин Руслан, директор рекламно-производственной фирмы «Азбука цвета»:
— Мы получили более 10 деловых контактов, а 15 компаний стали нашими клиентами и партнерами.
Андрей Финохин, директор интернет-магазина электроники e-nout.ru
— Это то место, где я встречаюсь с близкими мне по духу людьми, теми в ком есть дух предпринимателя.
Елена Зубарева, бизнес-тренер:
— Просто превосходно, что на этих встречах бизнесмены могут получить практические советы и дельную информацию от самых успешных людей из разных областей бизнеса.
В связи с этим в проекте обозначились так называемые модули, которые формируют несколько векторов развития делового сообщества: деловые контакты, бизнес-образование, рекламная площадка, ценные кадры, экспертная оценка, партнерские программы. Участники бизнес-семинаров обмениваются визитками — так, на 5 семинарах в Казани участвовали владельцы и представители более чем 200 компаний города, которые обменялись 12,5 тысячами визиток. Не так давно, 16 февраля, прошла первая встреча в Набережных Челнах, на который пришло 70 предпринимателей.
Среди спикеров мероприятия были такие высококлассные специалисты, как бизнес-тренер Елена Зубарева, директор кадрового агентства «Express» Наталья Хисматуллина, заместитель директора психологического центра «Лестница» Алла Аликина, директор маркетингового агентства «Exilem» Айнур Сафин, бизнес-тренер, консультант в области управления человеческими ресурсами Гульнара Исмагилова (Международный центр делового образования Линк), директор представительства Московской бизнес школы в РТ Дмитрий Долгов.
Выражение «face to face» в переводе с английского языка означает «лицом к лицу», а в казанской бизнес-среде за последние полгода эти три слова приобрели иной смысл. Проект face to face стоит по праву назвать инновацией в сфере развития предпринимательства.
Раз в неделю участники делового сообщества face to face — бизнесмены и общественные деятели, бизнес-тренеры и коучи — будут освещать новые тенденции в деловой сфере, давать практические советы и рекомендации о том, как начинать и развивать свой бизнес, а также поделятся с казанцами своими собственными секретами успеха.
Проект face to face универсален, он носит комплексный характер и потому позволяет решать его участниками сразу несколько задач одновременно.
Отзывы о встречах face to face
Гатауллин Руслан, директор рекламно-производственной фирмы «Азбука цвета»:
— Мы получили более 10 деловых контактов, а 15 компаний стали нашими клиентами и партнерами.
Андрей Финохин, директор интернет-магазина электроники e-nout.ru
— Это то место, где я встречаюсь с близкими мне по духу людьми, теми в ком есть дух предпринимателя.
Елена Зубарева, бизнес-тренер:
— Просто превосходно, что на этих встречах бизнесмены могут получить практические советы и дельную информацию от самых успешных людей из разных областей бизнеса.
В связи с этим в проекте обозначились так называемые модули, которые формируют несколько векторов развития делового сообщества: деловые контакты, бизнес-образование, рекламная площадка, ценные кадры, экспертная оценка, партнерские программы. Участники бизнес-семинаров обмениваются визитками — так, на 5 семинарах в Казани участвовали владельцы и представители более чем 200 компаний города, которые обменялись 12,5 тысячами визиток. Не так давно, 16 февраля, прошла первая встреча в Набережных Челнах, на который пришло 70 предпринимателей.
Среди спикеров мероприятия были такие высококлассные специалисты, как бизнес-тренер Елена Зубарева, директор кадрового агентства «Express» Наталья Хисматуллина, заместитель директора психологического центра «Лестница» Алла Аликина, директор маркетингового агентства «Exilem» Айнур Сафин, бизнес-тренер, консультант в области управления человеческими ресурсами Гульнара Исмагилова (Международный центр делового образования Линк), директор представительства Московской бизнес школы в РТ Дмитрий Долгов.
Бизнес-тренер рассказала, почему хамят казанские продавцы
«Когда мы теряем клиентов?»
Продажи начинаются уже с рекламы товара. И компании начинают терять потенциальных клиентов по причине неверного рекламного посыла и непродуманной рекламной стратегии. Далее потеря клиентов идет непосредственно при его общении с продавцом. Классический пример подобного я видела в одном и торговых отделов, где висит табличка: «Консультация — 200 рублей. При покупке — бесплатно». Что, по сути, можно воспринять как: «Покупатели, как вы меня задолбали, мне так надоело рассказывать вам о своем товаре!».
Продавец, которая сидит за прилавком и красится также из этой категории.
Табличка «Осторожно, мокрый пол!» — это забота о посетителях?
Классический пример из моего личного опыта. Мне нужно было срочно купить билет на самолет. Фирма, где можно было совершить эту покупку, работала до девяти вечера, я же, каюсь, пришла только без пяти девять. Поначалу продавец консультировала меня спокойно, но когда остались какие-то две минуты до закрытия, произнесла гневную тираду о том, что не собирается из-за меня задерживаться и последний автобус у нее скоро уйдет. В итоге, те деньги, которые я была готова ей отдать, на следующий день я отнесла в другую компанию, буквально через дорогу.
По статистике 68% клиентов уходят из-за плохого обращения или безразличия сотрудников. И 98% из них делают это тихо, не объясняя причины. Поэтому нельзя экономить на обучении персонала. В итоге, все равно виноваты не те девчонки, которые стоят за прилавком, а мы сами — хозяева бизнеса.
Далее, допустим наши суперпродавцы сработали по высшему классу и покупатель ушел с нашим товаром. К сожалению, для большинства наших предпринимателей отношения с ним на этом заканчиваются. Забывая, что непосредственно сам процесс потребления — это очень важный этап работы с клиентами. Нужно обязательно разработать систему обратной связи с покупателем, поинтересоваться, например, насколько комфортно живется ему в вашей мебели, хорошо ли функционирует, приобретенное у вас, программное обеспечение? И тогда он приедет снова. И приведет знакомых.
«Низкая цена — это далеко не решение вопроса»
— К сожалению, львиная доля продаж в нынешней России проходит под девизом: «Главное — низкая цена, а „пипл" съест все!». Но это давно не так! Все «ели» те поколения, что жили в СССР при тотальном дефиците и очередях. Сейчас эти люди в своей массе не являются активными покупателями, потреблять начинает поколение, которое выросло в свободной стране, имея возможность выбирать, выезжать за рубеж, сравнивать.
Поэтому бизнес держится на трех базовых моментах: притоке новых клиентов, удержании постоянных и увеличения объема потребления внутри клиентской базы. Как мы знаем из школьного курса математики на ноль делить нельзя. Повысить качество товара и качество жизни потребителя сводя цены к нулю также невозможно.
«Нужно завоевать лояльность клиента»
В целом, клиенты, приобретающие товары, делятся на две категории: удовлетворенные и лояльные. Я часто спрашиваю бизнесменов: «Для чего вы работаете?». Отвечают, для удовлетворения потребностей клиентов. Но у меня с таким определением только одна ассоциация — школьная оценка «удовлетворительно». Выходит, господа и дамы, свой бизнес вы ведете на троечку. Удовлетворенный потребитель — равнодушный потребитель, взял то, что ему нужно и ушел. И больше не вернется. А вот лояльный клиент место своих покупок меняет неохотно, равно как и своего продавца, продвигает вас, рекомендуя своим родственникам, друзьям и коллегам.
Я вывела следующую формулу лояльности, которая зависит от двух производных: первая — это соотношение цены и качества, вторая — взаимоотношения покупателя и продавца. И на последней мне снова хочется заострить ваше внимание.
Представьте: вам продали отличный ноутбук, продавцы с вами поработали великолепно, вы идете к выходу из магазина и тут уборщица шлепает грязной тряпкой по вашим новым ботинкам... Неприятный осадок останется. Весь персонал магазина должен быть подготовлен и отдавать себе отчет в каком месте работает. Противоположный пример: в одной крупной компании клиенты-покупатели выразили благодарность охраннику за то, что тот очень внимательно и доброжелательно их проконсультировал, показав куда нужно идти. В итоге, владельцы бизнеса даже повесили ему бейджик: «клиентоориентированный охранник». Именно наличие лояльных покупателей является основным положительным критерием вашего бизнеса.
«Работайте над моментами истины»
Это все точки соприкосновения клиентов с вашей компанией. Начиная от заинтересованного звонка и вплоть до обратной связи после покупки. Продажа перестает быть исключительно процессом приобретения товара, она превращается в процесс генерации эмоций. Продавцы могут не только продавать, но и вызывать положительные эмоции у клиента. Это и есть высший уровень профессионализма. Один клиент, в среднем, — пять моментов истины. Работайте над каждым из них. И тогда прибыли пойдут вверх. При этом, чтобы исправить один негатив, одну ошибку придется сделать десять позитивных взаимодействий с недовольным покупателем. Помните: по статистике рассерженный покупатель расскажет о своем неудачном опыте восьми- десяти знакомым, довольный — двум — трем.
Плохое обслуживание заставляет организацию сделать шаг назад, хорошее позволяет удержаться на месте, и только превосходное позволяет двигаться вперед.
Шесть шагов успешных продаж:
1. Воспитывайте у персонала гордость за свою компанию. Продавцы хорошо продают тогда, когда сами испытывают уважение к продукту, который реализуют.
2. Не экономьте на персонале, давайте зарплату чуть больше чем у других, обучайте. Они будут мотивированы и сделают все от них зависящее, чтобы вывести компанию в лидеры.
3. Найдите все моменты истины и отработайте каждый. Здесь важны все уровни, от взаимодействия с охранником до консультации с менеджером.
4. Важно научиться предвосхищать желания клиентов. Например, когда я выбирала утюг, подошел продавец и спросил, часто ли мне приходится гладить рубашки между пуговками. Когда я ответила утвердительно, предложил мне взять модель с острым носиком. Я, конечно, взяла.
5. Регламентируйте работу персонала, продумывайте и задавайте стандарты качества работы, тщательно прописывайте функциональные обязанности.
6. Не тренируйтесь на клиентах, как на кошках. Лучше изучайте опыт конкурентов. Ваши эксперименты по взаимодействию с покупателем должны завершиться до непосредственного контакта с ним.
Продажи начинаются уже с рекламы товара. И компании начинают терять потенциальных клиентов по причине неверного рекламного посыла и непродуманной рекламной стратегии. Далее потеря клиентов идет непосредственно при его общении с продавцом. Классический пример подобного я видела в одном и торговых отделов, где висит табличка: «Консультация — 200 рублей. При покупке — бесплатно». Что, по сути, можно воспринять как: «Покупатели, как вы меня задолбали, мне так надоело рассказывать вам о своем товаре!».
Продавец, которая сидит за прилавком и красится также из этой категории.
Табличка «Осторожно, мокрый пол!» — это забота о посетителях?
Классический пример из моего личного опыта. Мне нужно было срочно купить билет на самолет. Фирма, где можно было совершить эту покупку, работала до девяти вечера, я же, каюсь, пришла только без пяти девять. Поначалу продавец консультировала меня спокойно, но когда остались какие-то две минуты до закрытия, произнесла гневную тираду о том, что не собирается из-за меня задерживаться и последний автобус у нее скоро уйдет. В итоге, те деньги, которые я была готова ей отдать, на следующий день я отнесла в другую компанию, буквально через дорогу.
По статистике 68% клиентов уходят из-за плохого обращения или безразличия сотрудников. И 98% из них делают это тихо, не объясняя причины. Поэтому нельзя экономить на обучении персонала. В итоге, все равно виноваты не те девчонки, которые стоят за прилавком, а мы сами — хозяева бизнеса.
Далее, допустим наши суперпродавцы сработали по высшему классу и покупатель ушел с нашим товаром. К сожалению, для большинства наших предпринимателей отношения с ним на этом заканчиваются. Забывая, что непосредственно сам процесс потребления — это очень важный этап работы с клиентами. Нужно обязательно разработать систему обратной связи с покупателем, поинтересоваться, например, насколько комфортно живется ему в вашей мебели, хорошо ли функционирует, приобретенное у вас, программное обеспечение? И тогда он приедет снова. И приведет знакомых.
«Низкая цена — это далеко не решение вопроса»
— К сожалению, львиная доля продаж в нынешней России проходит под девизом: «Главное — низкая цена, а „пипл" съест все!». Но это давно не так! Все «ели» те поколения, что жили в СССР при тотальном дефиците и очередях. Сейчас эти люди в своей массе не являются активными покупателями, потреблять начинает поколение, которое выросло в свободной стране, имея возможность выбирать, выезжать за рубеж, сравнивать.
Поэтому бизнес держится на трех базовых моментах: притоке новых клиентов, удержании постоянных и увеличения объема потребления внутри клиентской базы. Как мы знаем из школьного курса математики на ноль делить нельзя. Повысить качество товара и качество жизни потребителя сводя цены к нулю также невозможно.
«Нужно завоевать лояльность клиента»
В целом, клиенты, приобретающие товары, делятся на две категории: удовлетворенные и лояльные. Я часто спрашиваю бизнесменов: «Для чего вы работаете?». Отвечают, для удовлетворения потребностей клиентов. Но у меня с таким определением только одна ассоциация — школьная оценка «удовлетворительно». Выходит, господа и дамы, свой бизнес вы ведете на троечку. Удовлетворенный потребитель — равнодушный потребитель, взял то, что ему нужно и ушел. И больше не вернется. А вот лояльный клиент место своих покупок меняет неохотно, равно как и своего продавца, продвигает вас, рекомендуя своим родственникам, друзьям и коллегам.
Я вывела следующую формулу лояльности, которая зависит от двух производных: первая — это соотношение цены и качества, вторая — взаимоотношения покупателя и продавца. И на последней мне снова хочется заострить ваше внимание.
Представьте: вам продали отличный ноутбук, продавцы с вами поработали великолепно, вы идете к выходу из магазина и тут уборщица шлепает грязной тряпкой по вашим новым ботинкам... Неприятный осадок останется. Весь персонал магазина должен быть подготовлен и отдавать себе отчет в каком месте работает. Противоположный пример: в одной крупной компании клиенты-покупатели выразили благодарность охраннику за то, что тот очень внимательно и доброжелательно их проконсультировал, показав куда нужно идти. В итоге, владельцы бизнеса даже повесили ему бейджик: «клиентоориентированный охранник». Именно наличие лояльных покупателей является основным положительным критерием вашего бизнеса.
«Работайте над моментами истины»
Это все точки соприкосновения клиентов с вашей компанией. Начиная от заинтересованного звонка и вплоть до обратной связи после покупки. Продажа перестает быть исключительно процессом приобретения товара, она превращается в процесс генерации эмоций. Продавцы могут не только продавать, но и вызывать положительные эмоции у клиента. Это и есть высший уровень профессионализма. Один клиент, в среднем, — пять моментов истины. Работайте над каждым из них. И тогда прибыли пойдут вверх. При этом, чтобы исправить один негатив, одну ошибку придется сделать десять позитивных взаимодействий с недовольным покупателем. Помните: по статистике рассерженный покупатель расскажет о своем неудачном опыте восьми- десяти знакомым, довольный — двум — трем.
Плохое обслуживание заставляет организацию сделать шаг назад, хорошее позволяет удержаться на месте, и только превосходное позволяет двигаться вперед.
Шесть шагов успешных продаж:
1. Воспитывайте у персонала гордость за свою компанию. Продавцы хорошо продают тогда, когда сами испытывают уважение к продукту, который реализуют.
2. Не экономьте на персонале, давайте зарплату чуть больше чем у других, обучайте. Они будут мотивированы и сделают все от них зависящее, чтобы вывести компанию в лидеры.
3. Найдите все моменты истины и отработайте каждый. Здесь важны все уровни, от взаимодействия с охранником до консультации с менеджером.
4. Важно научиться предвосхищать желания клиентов. Например, когда я выбирала утюг, подошел продавец и спросил, часто ли мне приходится гладить рубашки между пуговками. Когда я ответила утвердительно, предложил мне взять модель с острым носиком. Я, конечно, взяла.
5. Регламентируйте работу персонала, продумывайте и задавайте стандарты качества работы, тщательно прописывайте функциональные обязанности.
6. Не тренируйтесь на клиентах, как на кошках. Лучше изучайте опыт конкурентов. Ваши эксперименты по взаимодействию с покупателем должны завершиться до непосредственного контакта с ним.
Персональный консалтинг за 1 000 000 рублей
Елена Зубарева (бизнес-консультант): персональный консалтинг за 1 000 000 рублей
Самое больное место и слабое звено в 95% российских компаний — это персонал. Как ликвидировать саботаж и лень сотрудников
Интернет «кишит» технологиями и тренингами, консультанты раздают налево и направо гарантии увеличения продаж. Но руководители уже понимают, что хватит вестись на маркетинговые обещания, быть вечными учениками и собирать информацию. Пора действовать. Но любые нововведения и самые крутые технологии разбиваются о стену непонимания и саботажа со стороны персонала. На вопрос, как объяснить персоналу, что пришло время меняться, отвечает бизнес-консультант Елена Зубарева.
РАБОТА С ПЕРСОНАЛОМ – ЭТО МИННОЕ ПОЛЕ
Бизнес-среда сегодня диктует четкие приоритеты.
Во-первых, необходимо переходить от «мотивационного» к практическому обучению, монетизировать полученные знания, внедряя их в бизнес-процессы.
Во-вторых, ваши сотрудники тяжело принимают все новое.
В-третьих, когда обучает сам руководитель, сотрудники его слова воспринимают как оценку своей работы и защищаются.
Приведу пример из откровений одного руководителя: «После конференции для предпринимателей я собрал отдел продаж и стал их учить, как надо работать, и сразу увидел, как постепенно рушатся все мои воздушные замки, которые я рисовал себе на крутой конференции. Во-первых, когда сам руководитель диктует, как делать, это воспринимается сотрудниками в штыки, как оценка их работы и желание руководителя закрутить гайки потуже. Во-вторых, я как «грамотный руководитель» начал использовать инструменты вовлеченности персонала, но понял, что работа с персоналом – это минное поле, никогда не знаешь, где рванет и когда рванет: жесткие саботажники, полные пофигисты, мелкие подстрекатели, деревянные Буратино… И что с этим делать, как этим управлять? Тут онлайн-консультации и записанные на тренингах тезисы не помогут. Умные консультанты где-то там, а ты тут, наедине с этой ситуацией… Я понял, что не владею мастерством ситуационного управления и внедрить новые технологии мне будет нелегко...»
Именно для этого есть профессиональные консультанты, которые, как доктор, и объяснят лучше, и дадут вам такие инструменты, при которых персонал «сам нашел проблему и сам нашел решение» – тогда саботажа точно не будет. Мы ежемесячно проводим открытые тренинги, мастер-классы, бизнес-форумы, на которых бизнесмены получают настоящие и действенные технологии в формате круглых столов и бизнес-разборов, а также даем возможность живого диалога с разными консультантами, так как только на стыке разных технологий и подходов можно найти свой уникальный стиль управления. После наших круглых столов и тренингов предприниматели увеличивают продажи минимум на 30%. При этом есть компании, которые уже достигли зрелого мировоззрения в бизнесе и хотят обучаться не только на бизнес-форумах, а выстроить реально действенную систему управления продажами под сопровождением опытного консультанта. Это и есть консалтинг, когда консультант планомерно и последовательно каждый месяц работает с вашей командой над количеством и качеством продаж. А с вами как руководителем занимается с вашими управленческими компетенциями: от проведения грамотной планерки до контроллинга поставленных задач.
ИСТИНА В БИЗНЕС-РЕШЕНИЯХ ТАМ, ГДЕ ДЕНЬГИ!
Деньги – это производная четких задач и измерителей их выполнения. Беда многих руководителей в том, что они не умеют ставить задачи, регламентировать и оцифровывать реперные точки бизнеса. В продажах важны не только сами цифры, но и прибыль, которая за ними стоит. Именно поэтому нашим основным продуктом является персональный консалтинг за 1 млн рублей (полный курс), когда на вашу бизнес-задачу по увеличению продаж работает целая команда от «тайного покупателя» за 5 тыс. рублей до «кризис-менеджера отдела продаж» за 100 тыс. рублей.
Будьте открыты к новым технологиям, изменениям на рынке. Сегодня больше продает и выигрывает тот, кто предлагает лучшее решение за лучшее время. Благодаря вашим запросам и целям, нашему настрою на самое передовое и душевному отношению к клиенту мы создаем качественный продукт, поднимающий ваши продажи. Живите со страстью к делу, ставьте амбициозные цели и получайте кайф от каждого прожитого дня. Жизнь удивительно прекрасна, когда в компании порядок и хватает времени на жизнь!
Из отзывов клиентов о работе бизнес-тренера Елены Зубаревой:
«И однажды к вам в офис приходит эта женщина. Пронизывающий мегавзгляд синих глаз уже заставляет навести порядок во всем. Строгая, при этом очень открытая и располагающая к честному диалогу о проблемах бизнеса. Задает вам три-четыре грамотных вопроса – и вы как собственник уже сами можете поставить диагноз проблеме своего бизнеса. Затем она идет в отдел продаж, и буквально через два часа ваши сотрудники стремятся делать то, в чем вы как руководитель долго и тщетно пытались их убедить. А как просто и лаконично она может объяснить менеджерам, за счет чего реально можно увеличить продажи, как легко и непринужденно отвечает на любые возражения клиентов и персонала, как будто не один год проработала в вашей компании…»
Подробнее на «БИЗНЕС Online»: https://www.business-gazeta.ru/article/397265
Самое больное место и слабое звено в 95% российских компаний — это персонал. Как ликвидировать саботаж и лень сотрудников
Интернет «кишит» технологиями и тренингами, консультанты раздают налево и направо гарантии увеличения продаж. Но руководители уже понимают, что хватит вестись на маркетинговые обещания, быть вечными учениками и собирать информацию. Пора действовать. Но любые нововведения и самые крутые технологии разбиваются о стену непонимания и саботажа со стороны персонала. На вопрос, как объяснить персоналу, что пришло время меняться, отвечает бизнес-консультант Елена Зубарева.
РАБОТА С ПЕРСОНАЛОМ – ЭТО МИННОЕ ПОЛЕ
Бизнес-среда сегодня диктует четкие приоритеты.
Во-первых, необходимо переходить от «мотивационного» к практическому обучению, монетизировать полученные знания, внедряя их в бизнес-процессы.
Во-вторых, ваши сотрудники тяжело принимают все новое.
В-третьих, когда обучает сам руководитель, сотрудники его слова воспринимают как оценку своей работы и защищаются.
Приведу пример из откровений одного руководителя: «После конференции для предпринимателей я собрал отдел продаж и стал их учить, как надо работать, и сразу увидел, как постепенно рушатся все мои воздушные замки, которые я рисовал себе на крутой конференции. Во-первых, когда сам руководитель диктует, как делать, это воспринимается сотрудниками в штыки, как оценка их работы и желание руководителя закрутить гайки потуже. Во-вторых, я как «грамотный руководитель» начал использовать инструменты вовлеченности персонала, но понял, что работа с персоналом – это минное поле, никогда не знаешь, где рванет и когда рванет: жесткие саботажники, полные пофигисты, мелкие подстрекатели, деревянные Буратино… И что с этим делать, как этим управлять? Тут онлайн-консультации и записанные на тренингах тезисы не помогут. Умные консультанты где-то там, а ты тут, наедине с этой ситуацией… Я понял, что не владею мастерством ситуационного управления и внедрить новые технологии мне будет нелегко...»
Именно для этого есть профессиональные консультанты, которые, как доктор, и объяснят лучше, и дадут вам такие инструменты, при которых персонал «сам нашел проблему и сам нашел решение» – тогда саботажа точно не будет. Мы ежемесячно проводим открытые тренинги, мастер-классы, бизнес-форумы, на которых бизнесмены получают настоящие и действенные технологии в формате круглых столов и бизнес-разборов, а также даем возможность живого диалога с разными консультантами, так как только на стыке разных технологий и подходов можно найти свой уникальный стиль управления. После наших круглых столов и тренингов предприниматели увеличивают продажи минимум на 30%. При этом есть компании, которые уже достигли зрелого мировоззрения в бизнесе и хотят обучаться не только на бизнес-форумах, а выстроить реально действенную систему управления продажами под сопровождением опытного консультанта. Это и есть консалтинг, когда консультант планомерно и последовательно каждый месяц работает с вашей командой над количеством и качеством продаж. А с вами как руководителем занимается с вашими управленческими компетенциями: от проведения грамотной планерки до контроллинга поставленных задач.
ИСТИНА В БИЗНЕС-РЕШЕНИЯХ ТАМ, ГДЕ ДЕНЬГИ!
Деньги – это производная четких задач и измерителей их выполнения. Беда многих руководителей в том, что они не умеют ставить задачи, регламентировать и оцифровывать реперные точки бизнеса. В продажах важны не только сами цифры, но и прибыль, которая за ними стоит. Именно поэтому нашим основным продуктом является персональный консалтинг за 1 млн рублей (полный курс), когда на вашу бизнес-задачу по увеличению продаж работает целая команда от «тайного покупателя» за 5 тыс. рублей до «кризис-менеджера отдела продаж» за 100 тыс. рублей.
Будьте открыты к новым технологиям, изменениям на рынке. Сегодня больше продает и выигрывает тот, кто предлагает лучшее решение за лучшее время. Благодаря вашим запросам и целям, нашему настрою на самое передовое и душевному отношению к клиенту мы создаем качественный продукт, поднимающий ваши продажи. Живите со страстью к делу, ставьте амбициозные цели и получайте кайф от каждого прожитого дня. Жизнь удивительно прекрасна, когда в компании порядок и хватает времени на жизнь!
Из отзывов клиентов о работе бизнес-тренера Елены Зубаревой:
«И однажды к вам в офис приходит эта женщина. Пронизывающий мегавзгляд синих глаз уже заставляет навести порядок во всем. Строгая, при этом очень открытая и располагающая к честному диалогу о проблемах бизнеса. Задает вам три-четыре грамотных вопроса – и вы как собственник уже сами можете поставить диагноз проблеме своего бизнеса. Затем она идет в отдел продаж, и буквально через два часа ваши сотрудники стремятся делать то, в чем вы как руководитель долго и тщетно пытались их убедить. А как просто и лаконично она может объяснить менеджерам, за счет чего реально можно увеличить продажи, как легко и непринужденно отвечает на любые возражения клиентов и персонала, как будто не один год проработала в вашей компании…»
Подробнее на «БИЗНЕС Online»: https://www.business-gazeta.ru/article/397265
«В коллективе, где руководитель «вытирает сопли» сотрудникам, бойцов не вырастить!»
Бизнес-тренер, воспитавший более 100 долларовых миллионеров, проведет семинар в Казани
В понимании каждого руководителя есть своя картина мира эффективного управления. В большинстве случаев это коллектив, где сотрудники испытывают максимальное удовольствие от работы, и возглавляет его понимающий руководитель, который является примером и «отцом» для всех. В этой команде все равны и все движутся к единой цели без внутренних конфликтов. Почему настолько демократично получается далеко не всегда, рассуждает в своем авторском материале один из ведущих бизнес-тренеров России Елена Зубарева.
«ВСЕ ЛИДЕРЫ РЫНКА УЧИЛИСЬ У НЕГО… »
Я уверена, что в коллективе, где руководитель «вытирает сопли» своим сотрудникам, невозможно вырастить настоящих бойцов. Такие руководители жалеют прежде всего себя самих и неохотно в этом признаются. Бизнес — это война. Рынок, на котором вы работаете, — это поле боевых действий, а ваша команда — отряд солдат, которые должны выходить на поле боя ежедневно и биться на нем до последнего. Если ваша команда не способна каждый день выходить на битву и биться, то этим займутся «солдаты» ваших конкурентов и в конце концов одержат победу. Вы спросите, что нужно для того, чтобы их вырастить? У меня есть ответ на этот вопрос. Для начала посетите легендарный тренинг одного из самых дорогих консультантов и бизнес-тренеров России Андрея Парабеллума «Безжалостный менеджмент», который пройдет 15 марта 2018 года в гранд-отеле «Казань».
Я совместно с партнером «Правовой центр «СТРОЙЭКСПЕРТ24» пригласили Андрея выступить перед аудиторией, чтобы он поделился своими практическими наработками и показал реальные законы управления людьми:
Парабеллум — один из самых популярных и издаваемых деловых авторов. Под его именем в свет вышло более 150 книг, 100 из которых бестселлеры. Он обучил более 100 долларовых и 1000 рублевых миллионеров. Большинство лидеров рынка обучения в России, так или иначе, обучались или сотрудничали с Андреем.
Парабеллум выступал на мероприятиях Тони Роббинса, Дена Кеннеди, Джефа Уолкера, Дена Салливана и других мировых лидеров. Он не только бизнес-тренер, бизнес-консультант, но и сам является успешным бизнесменом и практиком.
Парабеллум совместно с еще одним спикером установил мировой рекорд Гиннеса в номинации «Самый большой онлайн-тренинг в мире». В 2012 году он провел бесплатный тренинг «Множественные источники быстрого дохода», в котором участвовали 97800 человек и на котором мы заработали 1 миллион долларов.
Парабеллум — убежденный сторонник практических навыков. К 27 годам он достиг полной финансовой свободы, а в 30 вышел на «пенсию», но заскучал и решил опять с головой окунуться в работу. В данный момент он владелец двух разнонаправленных бизнесов: производство и продажа биометрических систем учета рабочего времени (Xpress Software Inc., Канада) и консалтингового проекта Infobusiness2.ru (Москва). Также Парабеллум является совладельцем более десятка проектов.
«МЫ БУДЕМ ГОВОРИТЬ О СУРОВЫХ РЕАЛИЯХ»
На тренинге мы не будем говорить о том, как выстраивать миссию компании, чтобы все сотрудники взявшись за руки и с песней делали общее дело (надеемся, вы уже не настолько наивны). Не будет разговоров о красивых принципах тимбилдинга и всеобщего равенства, пропагандируемых в западных книгах.
Мы будем говорить именно о реальных законах, которым подчиняются люди. О суровых, зачастую циничных, несправедливых правилах, которые многим не нравятся, особенно вашим сотрудникам.
Поговорим о вещах, о которых не принято говорить вслух, хотя очень многие успешные руководители применяют именно эти законы, поскольку они обладают одним очень важным свойством. Они помогают вывести бизнес на следующую ступень эволюции, преодолев управленческую беспомощность и неумение управлять людьми.
В конце мы также рассмотрим альтернативные способы менеджмента, которые реально работают в нашей стране, и принципы самоорганизующейся и самоуправляемой компании-компании, которую мечтал бы у себя увидеть каждый собственник или руководитель.
Узнайте, как вывести бизнес на следующую ступень эволюции, преодолев управленческую беспомощность и неумение управлять людьми. Сделайте правильные шаги, которые нужно было сделать еще вчера!
Если вы готовы растить настоящих бойцов, которые приведут вас к победе, — жмите на ссылку parabellum-kazan.ru и регистрируйтесь на мероприятии.
А если у вас есть очень глубокая проблемная зона, вы можете заказать эксклюзивный VIP-блок с практическим разбором вашей ситуации с бизнес-консультантом Андреем Парабеллумом.
Подробнее на «БИЗНЕС Online»: https://www.business-gazeta.ru/article/373011
В понимании каждого руководителя есть своя картина мира эффективного управления. В большинстве случаев это коллектив, где сотрудники испытывают максимальное удовольствие от работы, и возглавляет его понимающий руководитель, который является примером и «отцом» для всех. В этой команде все равны и все движутся к единой цели без внутренних конфликтов. Почему настолько демократично получается далеко не всегда, рассуждает в своем авторском материале один из ведущих бизнес-тренеров России Елена Зубарева.
«ВСЕ ЛИДЕРЫ РЫНКА УЧИЛИСЬ У НЕГО… »
Я уверена, что в коллективе, где руководитель «вытирает сопли» своим сотрудникам, невозможно вырастить настоящих бойцов. Такие руководители жалеют прежде всего себя самих и неохотно в этом признаются. Бизнес — это война. Рынок, на котором вы работаете, — это поле боевых действий, а ваша команда — отряд солдат, которые должны выходить на поле боя ежедневно и биться на нем до последнего. Если ваша команда не способна каждый день выходить на битву и биться, то этим займутся «солдаты» ваших конкурентов и в конце концов одержат победу. Вы спросите, что нужно для того, чтобы их вырастить? У меня есть ответ на этот вопрос. Для начала посетите легендарный тренинг одного из самых дорогих консультантов и бизнес-тренеров России Андрея Парабеллума «Безжалостный менеджмент», который пройдет 15 марта 2018 года в гранд-отеле «Казань».
Я совместно с партнером «Правовой центр «СТРОЙЭКСПЕРТ24» пригласили Андрея выступить перед аудиторией, чтобы он поделился своими практическими наработками и показал реальные законы управления людьми:
- рассказал о скрытых мотивах сотрудников — почему и как они делают (или не делают) те или иные вещи;
- презентовал различные системы мотивации, их плюсы, минусы, особенности;
- показал, как должны выглядеть контроль и отчетность, делающие систему управления стабильной;
- поделился эффективными системами демотивации и принципами увольнения;
- рассказал о главных принципах делегирования управления.
Парабеллум — один из самых популярных и издаваемых деловых авторов. Под его именем в свет вышло более 150 книг, 100 из которых бестселлеры. Он обучил более 100 долларовых и 1000 рублевых миллионеров. Большинство лидеров рынка обучения в России, так или иначе, обучались или сотрудничали с Андреем.
Парабеллум выступал на мероприятиях Тони Роббинса, Дена Кеннеди, Джефа Уолкера, Дена Салливана и других мировых лидеров. Он не только бизнес-тренер, бизнес-консультант, но и сам является успешным бизнесменом и практиком.
Парабеллум совместно с еще одним спикером установил мировой рекорд Гиннеса в номинации «Самый большой онлайн-тренинг в мире». В 2012 году он провел бесплатный тренинг «Множественные источники быстрого дохода», в котором участвовали 97800 человек и на котором мы заработали 1 миллион долларов.
Парабеллум — убежденный сторонник практических навыков. К 27 годам он достиг полной финансовой свободы, а в 30 вышел на «пенсию», но заскучал и решил опять с головой окунуться в работу. В данный момент он владелец двух разнонаправленных бизнесов: производство и продажа биометрических систем учета рабочего времени (Xpress Software Inc., Канада) и консалтингового проекта Infobusiness2.ru (Москва). Также Парабеллум является совладельцем более десятка проектов.
«МЫ БУДЕМ ГОВОРИТЬ О СУРОВЫХ РЕАЛИЯХ»
На тренинге мы не будем говорить о том, как выстраивать миссию компании, чтобы все сотрудники взявшись за руки и с песней делали общее дело (надеемся, вы уже не настолько наивны). Не будет разговоров о красивых принципах тимбилдинга и всеобщего равенства, пропагандируемых в западных книгах.
Мы будем говорить именно о реальных законах, которым подчиняются люди. О суровых, зачастую циничных, несправедливых правилах, которые многим не нравятся, особенно вашим сотрудникам.
Поговорим о вещах, о которых не принято говорить вслух, хотя очень многие успешные руководители применяют именно эти законы, поскольку они обладают одним очень важным свойством. Они помогают вывести бизнес на следующую ступень эволюции, преодолев управленческую беспомощность и неумение управлять людьми.
В конце мы также рассмотрим альтернативные способы менеджмента, которые реально работают в нашей стране, и принципы самоорганизующейся и самоуправляемой компании-компании, которую мечтал бы у себя увидеть каждый собственник или руководитель.
Узнайте, как вывести бизнес на следующую ступень эволюции, преодолев управленческую беспомощность и неумение управлять людьми. Сделайте правильные шаги, которые нужно было сделать еще вчера!
Если вы готовы растить настоящих бойцов, которые приведут вас к победе, — жмите на ссылку parabellum-kazan.ru и регистрируйтесь на мероприятии.
А если у вас есть очень глубокая проблемная зона, вы можете заказать эксклюзивный VIP-блок с практическим разбором вашей ситуации с бизнес-консультантом Андреем Парабеллумом.
Подробнее на «БИЗНЕС Online»: https://www.business-gazeta.ru/article/373011